الذكاء الاصطناعي التوليدي: على المسار السريع نحو الاعتمادية السائدة وفقًا لدراسة جارتنر

تعتبر تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي (Gen AI) واحدة من أبرز الاتجاهات الجديدة في عالم التكنولوجيا، وقد شهدت في الآونة الأخيرة تقدماً ملحوظاً مما دفعها نحو الاعتماد الواسع في مختلف المجالات. وفقًا لتقرير جديد من شركة Gartner، تُظهر البيانات أن الذكاء الاصطناعي التوليدي على المسار السريع للوصول إلى الاعتماد العام، ومن المتوقع أن يصل إلى "هضبة الإنتاجية" في غضون عامين. ليس هناك شك في أن الذكاء الاصطناعي أصبح جزءاً لا يتجزأ من حياة الأعمال اليوم، حيث أصبح يُستخدم لتحسين الكفاءة والابتكار في العديد من الصناعات. ومن خلال تقرير Gartner الذي نشر في عام 2024، تم تسليط الضوء على كيفية تأثير هذه التقنية بشكل خاص على قطاع الشراء والمشتريات. تُظهر إحصاءات Gartner أن حوالي 73% من قادة المشتريات يتوقعون اعتماد تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي بحلول نهاية عام 2024. هذا الرقم يعكس مستوى الاهتمام المتزايد والطموح الشديد لتبني هذه التقنية. يتوقع المحللون أن تتوزع استخدامات الذكاء الاصطناعي التوليدي عبر مجموعة واسعة من المجالات، مثل إدارة العقود وتحليل البيانات. فعلى سبيل المثال، يمكن استخدام هذه التقنية لتحسين طريقة تحليل العقود والتفاوض على الشروط، مما يؤدي إلى توفير الوقت وزيادة الفعالية في العمليات التجارية. مدى ما يقدمه الذكاء الاصطناعي التوليدي من ميزات يعد عاملاً رئيسياً وراء هذا الاتجاه المتزايد. فتقنيات الذكاء الاصطناعي الحديثة تستطيع معالجة كميات هائلة من البيانات وتحليلها بطريقة دقيقة وسريعة. هذا يجعلها أداة لا تقدر بثمن للشركات التي تسعى لتحسين عملياتها وزيادة الإنتاجية. علاوة على ذلك، فإن الذكاء الاصطناعي قادر على توفير نصائح وتوصيات مبنية على البيانات، مما يساعد قادة الأعمال على اتخاذ قرارات أكثر استنارة. وهذا بدوره يعزز القدرة التنافسية للشركات في السوق. ولكن، في حين أن هناك فوائد واضحة من استخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي، هناك أيضًا تحديات ينبغي التغلب عليها. واحدة من أكبر العقبات هي المخاوف المتعلقة بالأمان والخصوصية. فمع تزايد جمع البيانات واستخدامها، يزداد القلق بشأن كيفية حماية تلك البيانات وكيفية استخدامها بشكل أخلاقي. لذلك، من الأهمية بمكان أن تتبنى الشركات سياسات واضحة وشفافة بشأن استخدام الذكاء الاصطناعي، بالإضافة إلى توفير التدريب والتوجيه للموظفين. إن الاستثمار في التعليم والتدريب يساعد على ضمان استخدام التكنولوجيا بشكل مسؤول وفعال. في الوقت نفسه، لا يمكن تجاهل اللوائح الحكومية التي تتعامل مع استخدام الذكاء الاصطناعي. من المتوقع أن تزداد القوانين واللوائح حول استخدام هذه التقنية، مما يستدعي من الشركات أن تكون مرنة وأن تتكيف مع أي تغييرات قد تطرأ. هنا يأتي دور القيادة الرشيدة في المؤسسات. يجب أن يكون القادة على دراية بتوجهات السوق المتعلقة بالذكاء الاصطناعي، ومتابعة التطورات التقنية الجديدة، واستيعاب كيف يمكن أن تؤثر هذه التطورات على استراتيجياتهم. علاوة على ذلك، بوجود هذا الطلب المتزايد على الذكاء الاصطناعي التوليدي، سيظهر أيضاً المزيد من الابتكارات في هذا المجال. سيعمل المطورون على إنشاء حلول أكثر فعالية وابتكارًا، مما سيسهم في تعزيز التجارب التي تقدمها الشركات لعملائها. إضافة إلى ذلك، فإن تبني الذكاء الاصطناعي لن يتوقف عند حدود التسويق أو المشتريات فقط، بل سيتوسع ليشمل مجالات جديدة مثل إنتاج المحتوى، خدمة العملاء، والموارد البشرية. يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لكتابة المقالات، إنشاء الحملات التسويقية، وتحليل ردود العملاء لتقديم خدمات مخصصة تلبي احتياجاتهم بشكل أفضل. في ختام مقالنا، يجب أن ندرك أن الذكاء الاصطناعي التوليدي يمثل نقطة تحول في كيفية إدارة الأعمال وتقديم الخدمات. ومع تزايد الاهتمام والاعتماد على هذه التقنية، نحن على وشك رؤية تحولات جذرية في طريقة عمل الشركات. إن تحقيق الفوائد الكاملة من الذكاء الاصطناعي يتطلب تضافر الجهود بين الشركات، الحكومات، والمجتمع. حتى نتمكن من الوصول إلى المستقبل الذي نطمح إليه، يجب أن نكون جاهزين للتكيف والنمو مع هذه التغيرات. لنختصر، تقنية الذكاء الاصطناعي التوليدي هي من أهم الابتكارات التكنولوجية التي تشهدها البشرية. ومع تزايد استخدامها، من الضروري أن ندرك كيف يمكن أن تؤثر على المستقبل، وأن نكون مستعدين للابتكار والتكيف لتحقيق أقصى استفادة منها.。