توافق يكتسب ReachSuite لإطلاق منصة تجربة المنتجات الأولى في العالم

أعلنت شركة "كونسنسس"، الرائدة في حلول أتمتة العروض التوضيحية للبرامج، عن استحواذها على شركة "ريتش سويت"، التي تُعتبر واحدة من الشركات المبتكرة في تقديم العروض التوضيحية الحية للمنتجات على مستوى كامل القمع التجاري. هذا الاستحواذ يمثل خطوة استراتيجية تهدف إلى تقديم منصة تجربة المنتج الأولى من نوعها على مستوى العالم، وهو ما يعد إنجازاً هاماً في مجال التكنولوجيا الموجهة لتحسين تجارب العملاء وزيادة فعالية فرق المبيعات. تعتبر "كونسنسس" من الشركات الرائدة في مجال أتمتة العروض التوضيحية، حيث تسعى لنقل تجربة شراء البرمجيات من مرحلة معقدة إلى تجربة مبسطة وسلسة. وفي ظل التطورات التكنولوجية السريعة، أصبح من الضروري للفرق التجارية فهم الطريقة التي يتفاعل بها المشترون مع العروض التوضيحية للمنتجات، حيث تساهم هذه المعرفة في تعزيز العلاقات مع العملاء وتحديد احتياجاتهم بشكل أفضل. وعلّق دوغ جونسون، الرئيس التنفيذي لشركة "كونسنسس"، قائلاً: "نشارك رؤية مثيرة مع شركة "ريتش سويت" حول أهمية تمكين المشترين كسبيل لتحقيق النجاح التجاري. إن دمج التكنولوجيا المبتكرة لـ"ريتش سويت" مع الحلول الرائجة في أتمتة العروض التوضيحية لدينا سيمكننا من تحقيق تغييرات جذرية في مجال المبيعات، مما يساهم في خلق تجربة تفاعلية سهلة للمشترين." تقوم منصة تجربة المنتج التي تم إنشاؤها نتيجة لهذا الاستحواذ بتزويد الفرق التجارية بأدوات جديدة مثل مقاطع الفيديو التوضيحية عند الطلب، والجولات التفاعلية للمنتجات، والمحاكاة الحية للمنتجات، وذلك بهدف تيسير عملية البيع. كما توفر المنصة للمستخدمين رؤى عميقة حول نوايا المشترين من خلال مراقبة التفاعل مع العروض التوضيحية، وهذا يسهم في تحسين عملية اتخاذ القرار وفهم احتياجات العملاء بشكل أعمق. بحسب الإحصائيات، أظهرت الاستراتيجيات المبتكرة التي تعتزم "كونسنسس" تطبيقها بالتعاون مع "ريتش سويت" قدرة كبيرة على تحسين معدلات الإغلاق في الصفقات التجارية بنسبة تصل إلى الضعف، وكذلك تقليل وقت الإغلاق بنسبة تصل إلى 30٪ وزيادة حجم الصفقات بنسبة تصل إلى 50٪. مما يبرز أهمية هذه الصفقة في تعزيز فعالية الأداء التجاري. من جهته، وصف كولين سميث، مؤسس ورئيس شركة "ريتش سويت"، الاستحواذ بأنه خطوة طبيعية وحيوية، قائلاً: "شعرنا بالكثير من التوافق بين مهمتنا وقيمنا والتزامنا بتقديم أفضل التقنيات لمساعدة المشترين والبائعين على التفاعل بشكل فعال وممتع." إن الجمع بين قوتي "كونسنسس" و"ريتش سويت" سيكسر بالتأكيد الحواجز التي تواجه الفرق التجارية في التعامل مع المشترين. فعلى الرغم من أن جزءاً كبيراً من عملية الشراء يحدث خارج نطاق المكالمات الرسمية، فإن الإدارة الفعالة لهذه العملية باتت واحدة من التحديات الكبرى التي تسعى الشركات للحلول عليها. المنافسة في السوق تتزايد، ومع تزايد حاجة الشركات إلى استراتيجيات تسويقية أكثر فعالية، فإن منصة تجربة المنتج ستصبح حلاً لا غنى عنه لكل الفرق التجارية التي تسعى للتميز. فالمنافسين اليوم ليسوا فقط الآخرون في نفس مجال الصناعة، بل أيضًا كل جهة تقدم تجربة مماثلة للمشترين. بفضل هذه الشراكة، ستكون الشركات قادرة على تقديم تجربة مميزة ومبتكرة لتحسين فهمهم لعملائهم وتعزيز التفاعل مع عروضهم الترويجية. الابتكار في هذا المجال لا يقتصر فقط على كيفية تقديم المنتجات، بل يشمل أيضًا كيف يمكن لفهم سلوك المشترين أن يؤدي إلى تغييرات جذرية في استراتيجية الأعمال. تسعى "كونسنسس" من خلال هذه الخطوة إلى تحسين عمليات البيع التقليدية وتحقيق نتائج ملموسة تساهم في تحقيق أهدافها التوسعية. من المتوقع أن تلعب منصة تجربة المنتج دورًا محوريًا في تحسين العلاقات مع العملاء من خلال تقديم محتوى تفاعلي يتوفر عند الطلب، مما يسهل على المشترين اتخاذ قرارات مستنيرة. إن التكامل بين الحلول المقدمة من "كونسنسس" والتكنولوجيا المبتكرة من "ريتش سويت" من شأنه أن يساهم في تعزيز القدرة التنافسية للفرق التجارية، وتزويدهم بالأدوات اللازمة لفهم ردود أفعال المشترين بشكل أفضل، مما يسهل التواصل معهم وبناء علاقات مستدامة. تمثل هذه الصفقة أحد أهم التطورات في السوق، حيث تسعى الشركات باستمرار إلى دمج التكنولوجيا معها لجعل عملياتها أكثر فعالية وتناسبًا مع احتياجات السوق المتغيرة. وفي الوقت الذي تتطلع فيه الشركات إلى تحسين أدائها وزيادة رضا عملائها، يبدو أن الشراكات الاستراتيجية مثل الصفقة بين "كونسنسس" و"ريتش سويت" ستظل تلعب دورًا حيويًا في تشكيل مستقبل التجارة الرقمية وتجارب العملاء. في ختام المقال، يمكن القول إن هذه الخطوة من "كونسنسس" تعكس توجه السوق نحو الابتكار والتكيف مع احتياجات المشترين المتغيرة. فالبقاء في الطليعة يتطلب فهمًا عميقًا لكيفية تطور سلوكيات الشراء، وتوظيف التكنولوجيا بطرق جديدة ومدروسة. وعلى ضوء هذه التطورات، يمكن توقع المزيد من الابتكارات المستقبلية في عالم التسويق والمبيعات، مما يمهد الطريق لمستقبل أكثر إشراقًا للشركات التي تسعى لتحقيق النجاح في عالم مليء بالتحديات.。