خبير يحذر من خطر استبدال الوظائف بفعل الذكاء الاصطناعي

يشير خبراء التكنولوجيا إلى مخاوف متزايدة بشأن التأثيرات المباشرة للذكاء الاصطناعي على سوق العمل، حيث تحذّر الأصوات الخبيرة من احتمال حدوث عمليات تسريح جماعية للوظائف في المستقبل القريب. فقد أشار السيد عبد العزيز محمد، عالم التكنولوجيا البارز ورئيس قسم البحوث في مختبر التكنولوجيا الصناعية والمجتمع، إلى أن الاعتماد الواسع على الذكاء الاصطناعي قد يكون له عواقب وخيمة، خاصة على المدى الطويل. في بيان مُرسل إلى صحيفة "بانش"، أعرب محمد عن قلقه العميق بشأن استبدال الوظائف بصورة قد تكون جماعية. ومع ذلك، تأكّد أن تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل هو قضية معقدة تتضمن فوائد ومخاطر. وقد بدأ النقاش حول تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العمل يشهد اتساعاً متزايداً، بين المحذرين الذين يتنبؤون بمستقبل قاتم يتسم بالبطالة الواسعة، والمحافظين الذين يرون إمكانية الذكاء الاصطناعي في خلق فرص عمل جديدة وزيادة الإنتاجية. يرى محمد أن المفتاح لفهم تأثير الذكاء الاصطناعي يكمن في التعرف على طبيعته كـ"تكنولوجيا عامة". وهو يعقد مقارنة بين الذكاء الاصطناعي والاختراعات التاريخية مثل المحرك البخاري والكهرباء، التي غيرت شكل الصناعات وأدت في نفس الوقت إلى فقدان بعض الوظائف وخلق وظائف جديدة. يوضح محمد: "بينما تُظهر السجلات التاريخية أن التقنيات العامة قد عادت بالنفع على المجتمع، إلا أن تأثير الذكاء الاصطناعي المحدد لا يزال غير مؤكد". يتفق عدد من الخبراء على أن هناك مخاوف جدية تتعلق بإمكانية أن يتمكن الذكاء الاصطناعي من أتمتة المهام التي كان يقوم بها العمّال البشريون من قبل. وهذا الألم قد ينصبّ بشكل خاص على صناعات مثل التصنيع، والنقل، وخدمة العملاء. ومع ذلك، يعكس محمد نظرة متوازنة حين يشير إلى أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يخلق فرصًا جديدة عن طريق تحسين الكفاءة وتقليل التكاليف ودفع الابتكار. "يمتلك الذكاء الاصطناعي القدرة على إحداث ثورة في الصناعات وخلق منتجات وخدمات جديدة. من خلال أتمتة المهام الروتينية، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يحرر العمال البشر للتركيز على المهام الأكثر تعقيدًا وإبداعًا". يعتقد محمد أنه ينبغي اتخاذ عدة خطوات للتخفيف من الآثار السلبية المحتملة للذكاء الاصطناعي. ويشمل ذلك الاستثمار في التعليم والتدريب لتزويد العمّال بالمهارات المطلوبة للنجاح في الاقتصاد المعتمد على الذكاء الاصطناعي، وتنفيذ شبكات أمان اجتماعية لدعم الذين يفقدون وظائفهم. "المستقبل في عصر الذكاء الاصطناعي غير مؤكد. بينما هناك خطر فقدان الوظائف، هناك أيضًا إمكانية كبيرة لتحسين الذكاء الاصطناعي لحياتنا ودفع النمو الاقتصادي. المفتاح للتنقل في هذا المشهد المعقد هو التفكير بعناية في الفوائد والمخاطر المحتملة للذكاء الاصطناعي واتخاذ خطوات وقائية لضمان انتقال عادل ومنصف". يتطلب ذلك من الحكومات والشركات والمجتمع التعاون لمواجهة التحديات التي يطرحها الذكاء الاصطناعي، وتقدير الوقت والموارد اللازمة لإعادة تأهيل القوى العاملة. ستظل بعض الوظائف تتطلب اللمسة الإنسانية، والقدرة على التفاعل الاجتماعي، والتفكير النقدي، وهي جوانب يُعتبر الذكاء الاصطناعي ضعيفًا فيها حاليًا. من جهة أخرى، فإن التحولات السريعة في التكنولوجيا تضع ضغطًا إضافيًا على أنظمة التعليم والتدريب المهني. الآن أكثر من أي وقت مضى، أصبح من الضروري إعادة النظر في المناهج الدراسية وتطوير البرامج التي تلبي احتياجات السوق المتغيرة. ويشير الخبراء إلى الأمور المتعلقة بالمهارات الرقمية والبرمجة وتحليل البيانات، التي يجب أن تحظى بأولوية أعلى في التعليم كاستجابة لاحتياجات سوق العمل الحديث. علاوة على ذلك، تمتلك الدول النامية مثل نيجيريا تحديات إضافية، حيث يتصاعد قلق القادة حول كيفية التكيف مع الثورة الصناعية الرابعة. وقد أشار محمد إلى أهمية السياسات الحكومية التي تحفز الابتكار وتضمن الاستخدام المسؤول للتكنولوجيا، بينما تعمل على حماية حقوق العمال وتساعد في تسهيل الانتقال إلى سوق العمل الجديد. ومع ذلك، هناك فجوة كبيرة يجب أن تُعالج بين الرؤية العامة وإجراءات السياسات. يتطلب الأمر حوارًا وطنيًا مفتوحًا يشمل جميع الأطراف المعنية، بما في ذلك الحكومة، والشركات، والعمال، والاستشاريين، وبالتالي تسريع الانتقال نحو بيئة عمل جديدة أكثر أمانًا واستدامة. في ختام حديثه، دعا عبد العزيز محمد الجميع إلى التفكير بتأنٍ في كيفية الاستفادة من الذكاء الاصطناعي، وليس النظر إليه كمصدر لفقدان الوظائف فقط. "كل تقنية تحمل في طياتها القدرة على إحداث تحول، ويجب علينا اتخاذ الخطوات اللازمة لضمان أن هذا التحول يعود بالنفع على جميع أفراد المجتمع. المستقبل يجب أن يكون عن التعاون بين التكنولوجيا والإنسان، لا أن يكون عن الأتمتة على حساب الوظائف." في الوقت الذي يفتح فيه الذكاء الاصطناعي أبوابًا جديدة، يظل الحوار مستمرًا حول كيفية التعامل مع التحديات التي يطرحها، وكيفية تحقيق أقصى استفادة ممكنة من هذه التكنولوجيا المتقدمة، مما يضمن تحقيق التوازن بين النمو الاقتصادي والحفاظ على فرص العمل للجميع.。